🔧 شكوى عميل من ديب فريزر فريش – ظهور رمز الخطأ "Sr"
المشكلة: عميل اشتكى من ظهور رمز الخطأ "Sr" في ديب فريزر من إنتاج شركة فريش (الجيل الجديد).
التسلسل الزمني للواقعة:
-
الزيارة الأولى للفني:
-
أخبر الفني العميل بأن المشكلة قد تكون بسبب تجمُّد زائد.
-
نصحه بعمل تسييح يدوي للجهاز لمدة يوم.
-
أكد له أنه إذا تكررت المشكلة، سيتم تغيير حساس الكويل.
-
-
بعد التسييح:
-
العميل قام بالتسييح وأبلغ عن استمرار ظهور نفس الكود.
-
عاد إليه نفس الفني وطلب حساس كويل جديد.
-
-
زيارة فني آخر:
-
قام بقياس الحساس ووجده سليم.
-
رجّح أن سبب المشكلة هو تعطل سخان الحوض.
-
طلب سخان حوض + كارت تشغيل + حساس كويل، بإجمالي تكلفة 2800 جنيه!
-
-
تواصل العميل معي:
-
اتصل بي العميل وقال: "شركة فريش طالبة 2800 جنيه، مع إن الجهاز فعلياً بيجمد كويس!"
-
سرد لي القصة بالكامل، فقررت أروح بنفسي أشوف الوضع.
-
🔍 المعاينة الفنية:
قمت بفحص كل مكون داخل الجهاز بدقة:
-
الحساسات؟ سليمة.
-
السخانات؟ سليمة.
-
كارتة التشغيل؟ مفيش مشكلة.
لكن اكتشفت الآتي:
🔸 في ديب فريزر فريش، حامل الكويل يحتوي على:
-
سخان كويل
-
سخان حوض
-
ثرمو فيوز
-
فردتين للمروحة
وكلهم متوصلين داخل سوكت ذكر (8 أطراف).
🔸 هذا السوكت يُركّب في سوكت أنثى (8 أطراف أيضاً).
🛠 المشكلة كانت في فردة سخان الحوض داخل السوكت الأنثى:
-
كانت غاطسة للداخل شوية ومش ملامسة للسخان كويس.
-
النتيجة؟ الجهاز مش قادر يكتشف وجود السخان وقت الإذابة → فبيظهر رمز Sr!
✅ الحل:
-
استخدمت بِنسة بوز وسحبت الترملة بتاعت الفردة دي لبرا شوية.
-
تأكدت إنها راكبة صح ومتماسكة داخل السوكت.
-
لفّيت حوالين السوكت شوية صلصال كهربائي لتثبيته.
-
جمعت الضفيرة ورتبت الأسلاك.
النتيجة:
الجهاز اشتغل تمام، الكود اختفى، وكل المكونات شغالة 100%.
🧠 الخلاصة والدروس المستفادة:
-
أجهزة القياس لوحدها مش كفاية.
-
لازم تفك، تبص، تقيس، وتفتّش بعينك.
-
أحياناً بيكون العطل بسيط جداً – مجرد تلامس مش مظبوط – وممكن فني يطلب كارتة وسخانات وانت مش محتاج تغير ولا حاجة!