مواضيع عشوائية

شكوى عميل من ديب فريزر فريش – ظهور رمز الخطأ "Sr"

 

🔧 شكوى عميل من ديب فريزر فريش – ظهور رمز الخطأ "Sr"

المشكلة: عميل اشتكى من ظهور رمز الخطأ "Sr" في ديب فريزر من إنتاج شركة فريش (الجيل الجديد).

التسلسل الزمني للواقعة:

  1. الزيارة الأولى للفني:

    • أخبر الفني العميل بأن المشكلة قد تكون بسبب تجمُّد زائد.

    • نصحه بعمل تسييح يدوي للجهاز لمدة يوم.

    • أكد له أنه إذا تكررت المشكلة، سيتم تغيير حساس الكويل.

  2. بعد التسييح:

    • العميل قام بالتسييح وأبلغ عن استمرار ظهور نفس الكود.

    • عاد إليه نفس الفني وطلب حساس كويل جديد.

  3. زيارة فني آخر:

    • قام بقياس الحساس ووجده سليم.

    • رجّح أن سبب المشكلة هو تعطل سخان الحوض.

    • طلب سخان حوض + كارت تشغيل + حساس كويل، بإجمالي تكلفة 2800 جنيه!

  4. تواصل العميل معي:

    • اتصل بي العميل وقال: "شركة فريش طالبة 2800 جنيه، مع إن الجهاز فعلياً بيجمد كويس!"

    • سرد لي القصة بالكامل، فقررت أروح بنفسي أشوف الوضع.


🔍 المعاينة الفنية:

قمت بفحص كل مكون داخل الجهاز بدقة:

  • الحساسات؟ سليمة.

  • السخانات؟ سليمة.

  • كارتة التشغيل؟ مفيش مشكلة.

لكن اكتشفت الآتي:

🔸 في ديب فريزر فريش، حامل الكويل يحتوي على:

  • سخان كويل

  • سخان حوض

  • ثرمو فيوز

  • فردتين للمروحة

وكلهم متوصلين داخل سوكت ذكر (8 أطراف).

🔸 هذا السوكت يُركّب في سوكت أنثى (8 أطراف أيضاً).

🛠 المشكلة كانت في فردة سخان الحوض داخل السوكت الأنثى:

  • كانت غاطسة للداخل شوية ومش ملامسة للسخان كويس.

  • النتيجة؟ الجهاز مش قادر يكتشف وجود السخان وقت الإذابة → فبيظهر رمز Sr!


✅ الحل:

  • استخدمت بِنسة بوز وسحبت الترملة بتاعت الفردة دي لبرا شوية.

  • تأكدت إنها راكبة صح ومتماسكة داخل السوكت.

  • لفّيت حوالين السوكت شوية صلصال كهربائي لتثبيته.

  • جمعت الضفيرة ورتبت الأسلاك.

النتيجة:
الجهاز اشتغل تمام، الكود اختفى، وكل المكونات شغالة 100%.


🧠 الخلاصة والدروس المستفادة:

  • أجهزة القياس لوحدها مش كفاية.

  • لازم تفك، تبص، تقيس، وتفتّش بعينك.

  • أحياناً بيكون العطل بسيط جداً – مجرد تلامس مش مظبوط – وممكن فني يطلب كارتة وسخانات وانت مش محتاج تغير ولا حاجة!



تعليقات