880297244420632
random

بعض النصائح التي تواجه متخصصي مهنة التبريد والتكيف

الخط

بعض النصائح التي تواجه متخصصي مهنة التبريد والتكيف 

وكذلك طريقة البدء بالإصلاح بأسلوب المتمرس :
معظم الفنين الذين يعملون في مجال خدمة العملاء قد تعرضوا في وقت أو آخر مع نماذج مختلفة في المعاملة .قد يفقد بعض الفنين صبرهم ، بينما يصاب الآخرون بالإحباط بسبب الضيق من موقف محرج قد يتعرض له بسبب غلطة في العطل أو في الكلام ببساطة. سواء كان سلوك ردة فعل العميل مبررًا أو لا فإن التعامل مع هكذا مواقف قد يسبب ضغطًا كبيرًا على نفسية الفني قبل البدء بالإصلاح لذلك إن تعلم كيفية نزع فتيل المواقف المتوترة مع العملاء المستفزين من شأنه مساعدتك في الشعور بثقة وراحة أكبر بماشرة الإصلاح بغض النظر عن النتيجة لذلك أنصحك بعدة أمور قبل أي شيء حول أن تتبع الخطوات التالية :
يجب أن تهتم بمظهرك الخارجي (لباس العمل .) فهو يعبر عن شخصية متزنة قوية.. ثبات... ثقة... دائما مبتسم ابتسامة ثقة في وجه العميل لا تتوقف عن النظر في عيناه حتى لو كان (فظا )
وإذا قال كلام لم يعجبك فضيق حاجبيك وابتسم ابتسامة خفيفة عندها سينتبه إلى ملامح وجهك ويتوقف عن الكلام لازم يهابك ويحترم مهنتك وكمان مهم جدا شنطة العدة ضروري تكون مرتبة عدة الكهرباء لوحدها والميكانك لوحدها عشان ماتتلخبطش اثناء المباشرة بالعمل كن إنت السباق في الكلام بتحليل العطل وسؤال العميل (بطريقة غير مباشرة) عن السبب لأن أحيانا العميل لا يخبرك الحقيقة يخفيها عنك مثال:
قل: له إنك تشك بأن هذه القطعة المركبة ليست أساسية مع الدارة ..🤔 عندها هو من تلقاء نفسه سيخبرك بأن شخص قبلك قام بتبديلها...
مثال آخر لو إنت قاعد في المكتب معه قله الجو حار هل عندك ميه للشرب؟؟ .. عندها (حيقلك الحقني ياسطه) جاء فني وماعرفش يصلح المكيف.. أو الثلاجة مش بتصقع الميه...... وهنا تكون إنت قد (ضربت عصفورين بحجر) 😁عرفت إن فني قبلك جاء إلى العطل وبنفس الوقت تكون قد كسبت ثقة العميل بدأيطمئن لخبرتك👍 وبذلك حصلت على إعجابه وتركيزه التام، وأصبح يوافقك الرأي فيما تقول وانتبه لا تخيس في عمل من كان قبلك أبدا لا يجوز عنده سينظر لك العميل نظرة (مختلفة)
ثم أبدا بشرح أقلام عريضة عن العطل ع/ط الكلام العلمي المتزن ولا تتعمق وتظهر للعميل إي نقطة ضعف واستمع لكلامه دون أن تظهر له إنك منشد لأخذ معلومات منه ربما تكون هذه المعلومات سلاح ذو حدين... قد يقنعك بأن العطل في مكان محدد ونتجر وراءه ويكون في مكان آخر وقد يكون سبب يسهل عليك إيجاد العطل مباشرة لذلك دائما لا تتبع أسلوب المعاند مع نفسك يعني قد تقنع نفسك إن العطل قد مر عليك من قبل وهو نفسه أو مكرر لا تعتمد هذه الفكرة إطلاقا قم بتحليل العطل وركز بالأسباب المباشرة
قبل البدء بالإصلاح
ادعي الله لنفسك بالتوفيق ويجب إصلاح علاقتك مع ربك قبل كل شيء 👍👍
خذ نفسًا عميقًا تساعد الأنفاس العميقة في إرخاء الجسم حتى في المواقف المسببة للتوتر
تخيل شيئًا مرخيًا. يساعدك على الاسترخاء من شأنه تهدئة أفكارك المتسارعة ومساعدتك على الهدوء أو عطل صعب قمت باجتيازه من قبل ركز على حل المشكلة بدلًا من التركيز على الشعور بالغضب أو قم بتكرار شيء شخصي مهدئ داخلي لنفسك والأفضل استخدام شيء يساعدك على الاتزان والحفاظ على هدوئك.
حافظ على هدوك قدر المستطاع بغض النظر عن كبر العطل ومدى وقعه على نفسيتك
والآن أعتقد أنها المرحلة الحساسة و وقت الجد :
يعتمد م/ ف التبريد والتكيف في الإصلاح على خبرته المكتسبة في تتبع العطل و إصلاحه وذلك بالخبرة والإمكانيات المادية و الفنية والمستوى الثقافي والمستوى العلمي ومصادر المعلومات
لتشخيص العطل أولا تأتي خبرة التعامل مع الأعطال قديكون العطل معروف بمجرد النظر فمثلا : من خلال
صوت الضاغط.. الامبير... الضغوط.. إلخ إما إن كان معقد من الأفضل عليك اتباع خطط ممنهجة لتحديد العطل بشكل أسرع ودقيق كما يجب أن تتفادي أي انطباعات مسبقة لطبيعة العطل ولا تبدأ من منتصف الطريق ولا تقفز إلى استنتاجات لم تتأكد منها حتى لا (تصلح / تستبدل) أي شئ قد لا يؤثر على العطل , وتضيع الوقت هباء بل يجب دائما وأبدا أن تبدأ بمعلومات واضحة وقاطعه لا تحتمل الشك .وهناك العديد من الطرق التي يمكن اتباعها للوصول إلى تحديد العطل :
في البداية يجب أن تبدأ دائما بالتأكد من سلامة الأجزاء الميكانيكية المتحركة وعدم وجود أي عائق لحركتها . صوت مفاجئ المراوح..الصوت الصادر منها... الصمامات.. ثم ملحقاتها الفلاتر(سدد).. مستويات.. (الزيت.. الغاز..) خزانات سائل زيت إلخ وتقيس الضغوط وكذلك الامبير وتقارنها بمعلومات الوحدة المدونة من الشركة المصنعة
ثم ننتقل إلى الجزء الكهربائي: اولا يجب ملاحظة العلامات الفارقة مثل رسائل الخطأ إن كانت ظاهرة أو إضاءة لمبات البيان من عدمه ونبدأ بوحدة التغذية وتتبع الجهود الكهربائية للدخل بداية من أماكن مدخلات حتى نهاية إخراجها لكل دائرة كهربية حتى نصل للمنطقة التي يختلف فيها جهد (الإدخال أو الإخراج) عن الجهد القياسي الذي يجب أن يكون عليه. توصيلات الكابلات واكتشاف إي ضرر بها ومتانة تثبيتها وعدم التوائها. عدم سخونة الأجزاء الإلكترونية. وفحصها إن كان هناك أثار تلف واضح (انفجار مقاومة.. مكثف.. إلخ)
وذلك عن طريق اجهزة القياس المختلفه (هنا يجب التأكد من أجهزة القياس إنها سليمة) وعليك ايضا التميز والتفريق بين خطوط التغذية وخطوط الاشارة التأكد من سلامة التوصيلات وصحتها وكذلك التأكد من شكل المكونات وتركيبها في مكانها الصحيح وبالطريقة الصحيحة يتم البحث والتحرى في المكونات لاكتشاف الأجزاء المفصولة أو المعزولة بسبب الأتربة أو الغبار أو أحد الأوراق التى تعيق حركتها أو تلامسها التدقيق في البحث عن كسر احد الأطراف أو أمـاكن الاتصال أو تلف إحدى الوحـدات ( مثل وجود مقاومة محروقة أو مكثف تالف ) - متـابعة ظـاهرة العطل بتدقيق النظـر في بداية تشغيل الجهاز ووصول التغذية وفي حال تعثر الوصول العطل من الأفضل عزل و فحص وسائل الحماية بالترتيب واخراجها من الدائرة ان استطعت فعل ذلك واعلم ايضا ان المخطط إن وجد هو شئ مهم جدا في عملية الصيانة لكي يتم تتبع العطل ومن خلاله يتم معرفة ايضا قيم الجهود المختلفه عن كل نقطه وايضا يجب عليك فصل جميع الاحمال اثناء عملية الصيانه اي انه يتم الاختبار بدون احمال في البداية الخلاصه :
اي عطل كهربائي ليس بصعب اذا كان هناك معرفة كافية عن طريقةالتشغيل وكيفية سير العملية بشكل متتالي
احتياطات الأمان :
كل إنسان يعمل في مجال الصيانة لابد و أن يقوم بتنفيذ احتياطات الأمان بدقة تامة لأنها مسألة حياة أو موت ، لذلك تتعدد المصادر التي ينبغي اتخاذ احتياطات الأمان لها عند صيانة الأجهزة فهناك تعليمات فنية توضح أسلوب التعامل مع الأجهزة و احتياطات أمان للحفاظ عليها ، ومن هذه الاحتياطات
*تجنب العمل داخل الدوائر الكهربية أثناء توصيل التيار الكهربي
*عدم لمس الأجزاء المكشوفة باليد
* تفريغ المكثفات بتوصيل أحد أطرافها بالأرضي
*استعمال المفكات والمفاتيح و الأجزاء المعزولة
*عدم لمس الأجزاء الحساسة باليد (مثل أماكن التوصيل ) حتى لا يتسبب ذلك في التأثير على الدوائر الكهربية
*عدم تعريض مكونات الجهاز الكهربائية للعوامل الطبيعية القـاسية مثل الحرارة و الرطوبة و السوائل وأشعة الشمس و الضوء القوى المباشر
احتياطات أمان ضد الحركة وتشمل :
* عدم إعاقة الأجزاء الميكانيكية بأصابع اليد أو وضع اليد عـلى السيور أو لمس الموتور أثناء الحركة
* التعامل مع الأجزاء الميكانيكية برفق عند الفك و التركيب
*عدم لمس المكونات بالأصابع عند التشغيل فقد تكون حرارتها عالية
*ارتداء قفازات أو ماسك في حال العمل مع غازات سامة
ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق

إرسال تعليق

نموذج الاتصال
الاسمبريد إلكترونيرسالة